목차
토스증권 탈퇴 전 필수 확인사항
토스증권 계좌 해지 기본 과정
주식 보유 자산 처리 방법
계좌 잔액 0원 유지 절차
해지 신청 상세 단계
탈퇴 후 주의사항 및 고객센터 연락
FAQ
토스증권 탈퇴 전 필수 확인사항
토스증권 탈퇴를 하려면 먼저 계좌 잔고 0원 유지와 투자 내역 및 배당금 지급 예정 내역 없음 상태여야 합니다.
주식이 보유 중이거나 잔액이 남아 있으면 해지 버튼이 활성화되지 않습니다.
토스 앱 탈퇴를 원할 경우 토스증권 계좌 해지가 선행되어야 하며, 토스증권 또는 토스뱅크가 연동된 상태에서는 전체 탈퇴 버튼이 비활성화됩니다.
| 필수 확인 항목 | 상태 조건 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 주식 보유 여부 | 보유 주식 없음 | 모두 매도 또는 타 증권사로 출고 |
| 계좌 잔액 | 0원 | 출금 또는 매도 후 잔액 비우기 |
| 배당금 지급 예정 | 없음 | 투자 내역 확인 후 처리 |
| 자동이체 설정 | 해제됨 | 연결 은행 계좌에서 자동이체 해제 |
해지 불가능한 상품이 있으면 “해지 불가능한 상품이 있습니다” 경고가 뜹니다. 모든 잔여 서비스를 해지한 후 재시도하세요.
해외 주식처럼 소액(예: 300원 지급 주식)이라도 보유 중이면 해지가 불가하니 반드시 매도 처리하세요.
토스증권 해지 전에 토스 앱 내 ‘전체’ 탭 → ‘증권’ 메뉴에서 보유 주식과 잔액을 먼저 확인하세요.
이 단계에서 놓치면 전체 탈퇴 과정이 지연됩니다.
토스증권 계좌 해지 기본 과정
토스증권 계좌 해지는 토스 앱 내에서 진행되며, 토스증권 계좌 비밀번호 입력으로 최종 확인합니다.
해지 후 토스 앱 메인 탈퇴가 가능해집니다.
과정은 주식 매도/출고 → 잔액 비우기 → 해지 신청 순서로 진행하세요.
1. 토스 앱 실행 후 ‘토스증권’ 메뉴 선택.
2. 상단 ‘내 계좌보기’ 또는 ‘설정’ 버튼 클릭.
3. ‘계좌 해지 신청’ 또는 ‘계좌 해지’ 옵션 선택.
4. 조건 확인 후 비밀번호 입력으로 해지 완료.
토스 앱 ‘전체’ 탭 → ‘증권’ → 우측 상단 ‘관리’ → ‘계좌 해지’를 통해 접속할 수 있습니다.
이 과정에서 ‘증권 계좌 해지’와 ‘토스 앱 내 연결 해제’를 동시에 처리하세요.
주식 보유 자산 처리 방법
주식이 보유 중인 상태라면 토스증권 계좌 해지가 불가능합니다. 토스 앱 → 토스증권 → 보유주식 → 매도 순서로 모두 매도하세요.
해외주식(300원 지급 주식 포함)도 전량 매도하거나 타 증권사로 출고해야 합니다.
매도 후 확인:
1. 토스증권 화면에서 ‘내 계좌보기’ 누르기.
2. 보유 주식 목록 확인.
3. 남은 주식 매도 또는 출고 완료.
소액 주식이라도 무시하지 마세요.
배당금 지급 예정 내역이 있으면 해지 불가하니 투자 내역을 꼼꼼히 검토하세요.
출고 시 타 증권사 계좌 정보가 필요하며, 수수료와 소요 시간을 미리 확인하세요.
매도 자금은 즉시 계좌 잔액으로 반영되니 다음 단계로 넘어가기 쉽습니다.
계좌 잔액 0원 유지 절차
주식 매도 또는 출고 후 토스증권 계좌 잔액을 0원으로 만들어야 해지 가능합니다.
토스증권 화면 상단 ‘설정’ 버튼 → ‘내 계좌보기’에서 잔액 확인하세요.
잔액 출금 방법:
1. 연결된 은행 계좌로 출금 신청.
2. 출금 완료 후 잔액 0원 확인.
3. 배당금이나 미수금 등 숨겨진 잔여금 없음 검토.
잔액이 1원이라도 남아 있으면 해지 버튼이 비활성화됩니다. 자동이체가 설정되어 있다면 은행 앱에서 먼저 해제 후 토스에서 연결 해지하세요.
‘내 정보 → 계좌관리 → 연결 해지’로 개별 삭제 가능합니다.
해지 신청 상세 단계
모든 준비가 끝났다면 해지 신청을 진행하세요.
토스 앱에서:
1. ‘토스증권’ → ‘설정’ → ‘계좌 해지 신청’.
2. 조건 충족 확인 팝업 등장.
3. 토스증권 계좌 비밀번호 입력.
4. 해지 완료 알림 확인.
해지 후 토스 앱 내 토스증권 연결이 자동 해제되며, 전체 앱 탈퇴 버튼이 활성화됩니다.
토스뱅크 계좌도 함께 확인해 예금·적금 해지 후 종료하세요.
| 단계 | 동작 | 주의점 |
|---|---|---|
| 1단계 | 토스증권 메뉴 진입 | 앱 최신 버전 업데이트 |
| 2단계 | 설정 → 계좌 해지 | 잔액 0원 재확인 |
| 3단계 | 비밀번호 입력 | 실명 확인 오류 시 고객센터 문의 |
| 4단계 | 완료 알림 | 토스 앱 탈퇴 재시도 |
해지 버튼이 회색이면 계좌 미해지 상태입니다.
해당 항목을 모두 처리한 후 재시도하세요.
탈퇴 후 주의사항 및 고객센터 연락
토스증권 해지 후 금융 거래 이력은 증권사에서 별도 확인 가능합니다.
앱 삭제만으로는 서버 계정이 유지되니 반드시 앱 내 절차를 밟으세요.
해외 체류 중이라면 국내 통신사 전화번호가 필요하며, VPN 없이 국내망으로 접속하세요.
문제 발생 시 고객센터:
1. 대표 전화: 1599-4905 (평일 09:00~18:00, 또는 24시간).
2. 앱 내: ‘설정 → 고객센터 → 1:1 채팅상담’.
3. 카카오톡: ‘토스 고객센터’ 친구 추가 후 문의.
PASS 앱, 카카오페이 인증 연동, 통신사 본인확인 이력 등 제휴 서비스도 해지 확인하세요.
토스 인증서로 다른 앱 로그인 시 로그아웃 처리됩니다.
실명 확인 안 될 때 명의 불일치나 전화번호 변경 원인일 수 있습니다.
고객센터 통해 본인확인 후 진행하세요.
다른 연동 서비스도 모두 해지하세요.
해외주식 소액도 포함됩니다.
모든 항목 해지 후 재확인하세요.
고객센터 1599-4905 문의도 유용합니다.
불가 시 카카오톡 상담이나 이메일로 수동 탈퇴 신청.
VPN 사용 금지.
본인 명의 인증 어려우면 고객센터 도움 받으세요.