시외버스 예매 환불 규정과 마감 시간 전 신청 가이드

시외버스 예매 환불 규정 핵심 요약

시외버스 예매 환불 규정은 출발 시간에 따라 환불 수수료가 차등 적용됩니다.
대부분의 경우 출발 2시간 전까지 취소하면 전액 환불이 가능하며, 1시간 전부터는 10% 수수료가 발생합니다.
출발 후에는 환불이 불가한 경우가 많아 마감 시간 전 신청이 핵심입니다.
버스타고나 티머니 시외버스 앱을 통해 예매한 경우 온라인으로 간편하게 취소할 수 있고, 터미널 창구에서도 신분증과 예매 내역으로 즉시 처리됩니다.
운영사마다 약간의 차이가 있으니 예매 시 확인하세요.

온라인 예매 및 취소 방법

시외버스 예매는 버스타고 홈페이지나 앱에서 주로 진행합니다.
출발지, 도착지, 날짜, 시간을 입력한 후 좌석 선택하고 승객 정보(이름, 연락처, 생년월일)를 넣어 카드나 간편결제로 완료하세요.
모바일 티켓이나 예약번호로 탑승합니다.

취소는 버스타고 로그인 후 [예약확인/취소] 메뉴에서 예매 내역을 선택하고 환불 수수료를 확인한 뒤 확정합니다.
티머니고 앱의 경우 나의 여정에서 예매한 승차권을 선택해 취소 신청하세요.
예매 후 1시간 내 취소 시 0% 수수료로 전액 환불됩니다.
비회원 예매도 가능해 편리합니다.

자세히 알아보기

버스타고에서 예약확인/취소 메뉴를 통해 환불 수수료를 확인해보세요›

환불 수수료 기준 상세 확인

환불 수수료는 출발 시점에 따라 다릅니다.
아래 표는 주요 기준을 정리한 것입니다.

환불 요청 시점	환불 수수료 (버스타고 기준)	기타 기준
출발 2시간 전까지	0% (전액 환불)	대부분 운영사 공통
출발 2일 전까지	100% 환불	티머니고 등 일부
출발 1시간 전 ~ 직전	10% 수수료	버스타고 표준
출발 1시간 이내 ~ 30분 전	5~20% 수수료	운영사별 차이
출발 10분 전	20% 수수료	일부 기준
출발 후	환불 불가	대부분 공통 (고속버스와 달리 70% 환불 없음)

위 기준은 2025년 시외버스 규정으로, 운영사(운송사)마다 다를 수 있으니 예매 사이트에서 최종 확인하세요.
예를 들어 버스타고는 출발 2시간 전 무료, 1시간 전 10%입니다.
티머니고는 예매 후 1시간 내 0% 적용됩니다.

환불 수수료를 아끼려면 출발 2일 전이나 예매 직후 1시간 내 취소하세요.
성수기나 명절에는 좌석 부족으로 조기 취소가 더 유리합니다.

자세히 알아보기

운영사별 환불 수수료 기준은 예매 사이트에서 확인해보세요›

마감 시간 전 신청 절차

시외버스 환불 마감 시간은 보통 출발 1시간 전입니다.
온라인 신청 시 앱이나 사이트에서 예매 내역을 선택하고 취소 버튼을 누르세요.
카드 결제 환불은 3~7일 내 처리되며, 현금은 터미널에서 당일 가능합니다.
모바일 티켓은 앱에서 직접 신청하세요.

단계별로 따라 해보세요.
1. 버스타고나 티머니고 앱 로그인.
2. 예약확인/나의 여정 메뉴 진입.
3. 취소할 예매 선택 후 수수료 확인.
4. 취소 확정 후 환불 내역 저장.
출발 2시간 전 마감 시간을 놓치지 마세요.
정류소 이름이 유사할 때(예: 서울경부, 서울남부터미널) 주의하세요.

자세히 알아보기

시외버스 환불 마감 시간을 미리 확인해보세요›

터미널 창구 환불 방법

온라인 예매 후 종이 티켓으로 바꿀 필요 없이 이름, 연락처, 생년월일로 환불 가능합니다.
터미널 창구나 자동 발권기에서 신분증과 예매 내역을 제시하면 즉시 환불합니다.
티머니 카드로 결제한 경우 해당 카드가 필요합니다.
현금 결제 환불은 당일 터미널에서만 처리되니 참고하세요.
전주시외버스터미널, 포항시외버스터미널 등 각 터미널 홈페이지에서도 확인 가능합니다.

환불 수수료 절약 팁

1. 예매 후 일정 불확실 시 1시간 내 재확인 후 취소 – 0% 수수료.
2. 출발 2일 전까지 취소하면 무조건 100% 환불.
3. 조기 예매 후 불필요 시 즉시 취소.
4. 심야 노선이나 일부 할인 노선은 환불 규정이 유연할 수 있음.
고속버스와 달리 시외버스는 출발 후 환불이 사실상 불가하니 미리 계획하세요.

티머니GO 앱 사용 시 추가 할인과 환불 편의가 큽니다.
터미널 창구에서도 티머니 결제 환불 가능해 챙겨가세요.

자세히 알아보기

티머니GO 앱으로 환불 편의를 미리 확인해보세요›

유의사항 및 주의점

모바일 티켓 탑승 시 신분증 확인이 요구될 수 있습니다.
환불 기준은 운영사마다 다를 수 있으니 버스타고(bustago.or.kr)나 각 터미널 사이트에서 사전 확인하세요.
명절 기간 수수료가 동일한지 문의하는 게 좋습니다.
환불 기간 지나면 대안으로 타인 양도나 재예매를 고려하세요.
출발 후 환불 불가 시 손실을 최소화하려면 보험 같은 옵션을 검토해보세요.